תפקיד המגשר

מגשר הוא אדם שתפקידו לסייע בפתרון סכסוכים ויישוב מחלוקות בין צדדים שונים. שיטת הגישור היא שיטה עתיקה ששימשה לצורך פתרון סכסוכים עסקיים, סכסוכים בקהילה ואפילו סכסוכים בני קרובי משפחה. המגשר הוא דמות אובייקטיבית, שאיננה מייצגת אף אחד מן הצדדים אך שני הצדדים מסכימים להקשיב להנחייתו. המגשר מתוקף תפקידו אחראי על התהליך, אולם הוא איננו אחראי על ההחלטות הסופיות. האחריות הזאת מונחת על כתפי הצדדים המתדיינים.

תפקידים רשמיים של מגשר בתהליך גישור
למגשר ישנם מספר תפקידים מרכזיים בתהליך הגישור. למשל, הוא דואג לשמור על אווירה נוחה וידידותית לאורך כל תהליך המשא ומתן, ולסייע לצדדים לבנות אמון הדדי זה בזה כמו גם לחזק את הרצון והנחישות שלהם להגיע לפתרון הסכסוך. תפקיד נוסף הוא תפקיד של פיקוח על התהליך כאשר המטרה היא למנוע משני הצדדים לסטות מן הנושא, ולדאוג שכל צד מקבל במה לטענותיו. כמו כן, תפקידו של המגשר הוא לנתח במקצועיות את הסוגיות שעל הפרק, ולהציע לצדדים דרכים יצירתיות וחדשניות לפשרה.

	לפעמים זה ניראה שאין סיכוי להגיע להסכמה, יש דרך להגיע לפשרה באמצעות מגשר.

אילו יכולות דרושות לעבודת הגישור?
כאמור, תהליך הגישור הוא תהליך עתיק, וישנן תרבויות בהן נהוג לעשות שימוש במגשר לצורך יישוב סכסוכים שונים. בדרך כלל המגשר הוא אדם מכובד בעל מעמד בקהילה, הנחשב לאיש הגון ונבון. כמו כן, המגשר חייב להיות חף מאינטרסים אישיים בסכסוך אותו הוא מגשר. בתרבות המודרנית תפקיד המגשר הפך למקצוע של ממש הדורש כישורים והכשרה. על פי רוב, למגשרים יש רקע כלשהו במשפטים, בניהול, בכלכלה או במנהל עסקים, כאשר ישנם תחומים בהם יש יתרון למגשרים בעלי רקע ממדעי החברה והרוח כגון פסיכולוגים או עובדים סוציאליים.

קורס גישור
כיום ניתן ללמוד את אומנות הגישור במסגרת קורסים מקצועיים בנושא. ניתן ללמוד זאת במסגרות אקדמיות, במסגרת קורסים המיועדים לאיגודים מקצועיים או אפילו באופן פרטי. הסטודנטים בקורס גישור רוכשים ידע ומיומנויות רבות בטכניקות ושיטת גישור שונות, וכן לומדים תוך כדי תרגולים והדמיות ממקרים אמיתיים. ישנם כל מיני ענפים של גישור, כאשר גישור המתאים לזוג שעובר תהליך גירושין איננו דומה לגישור עסקי בין שתי חברות, וכל סוג של גישור דורש מיומנויות ורקע שונה.