קורס שירות לקוחות, לימודי שירות לקוחות
סוג לימודים
תחום לימודים
מסלול לימודים

חפש מוסד לפי איזור ועיר

בחר איזור:

בחר עיר:

חפש מוסד לפי איזור ועיר

ימים פתוחים

ימים פתוחים
îçùáåï áâøåéåú
מפה לאוזן נחשבת לשיטה הטובה ביותר אף בימינו על מנת להפיץ מידע, כאשר זה כולל גם הפצה של מבצעים, סחורה, מוצרים וכיוצא בזה. על מנת ששיטת הפה לאוזן תצליח, יש צורך בלקוחות אשר יהיו מוכנים לעשות זאת>
מגזין ניהול, עסקים ופיננסים Article Image

קורס שירות לקוחות

כל אדם, בין אם הוא בעל עסק או לא, יודע שמה שבונה או שובר עסק זה קשרי הלקוחות. ניהול נכון של לקוחות אם כך, הוא אבן יסוד בכל בית עסק באשר הוא, בין הקטנים ביותר ועד לתאגידי ענק.
  • |
  • |
  • 11:54
  • |
  • 2229 צפיות
פה לאוזן נחשבת לשיטה הטובה ביותר אף בימינו על מנת להפיץ מידע, כאשר זה כולל גם הפצה של מבצעים, סחורה, מוצרים וכיוצא בזה. על מנת ששיטת הפה לאוזן תצליח, יש צורך בלקוחות אשר יהיו מוכנים לעשות זאת, לקוחות אשר, כאשר הם חוזרים הבייתה או נפגשים עם חברים בפאב, ימליצו על דעת עצמם על המוצר שאתה, בתור בעל עסק, מנסה למכור. כדי לגרום ללקוחות לדבר בשבחך, ועל מנת לגרום להם לא רק לחזור, אלא גם לבוא עם חברים ובכך להגדיל את העסק, יש צורך בשימור לקוחות, או במילים אחרות, בשירות לקוחות מעל ומעבר. קורס שירות לקוחות הינו קורס אשר נועד ללמד אתכם בדיוק את זה – כיצד לנהל בצורה נכונה לקוחות קיימים וכיצד לגרום ללקוחות חדשים להגיע אליכם.

קורס שירות לקוחות נועד בעיקר לאנשי עסקים אשר להם יש בית עסק
קורס שירות לקוחות נועד בעיקר לאנשי עסקים אשר להם יש בית עסק
למי נועד קורס שירות לקוחות?

קורס שירות לקוחות נועד בעיקר לאנשי עסקים אשר להם יש בית עסק, כמו כן, הקורס הינו שימושי מאוד לאנשים בתפקידי ניהול שונים כמו מנהלי מחלקות, מנהלי שירות לקוחות בחברות ותאגידים שונים, מנהלים תעשייתים וכדומה. כמו כן, בשל אופיו של הקורס, הקורס מתאים גם לאנשים אשר רוצים לשפר את הקשרים הבינאישיים שלהם ללא קשר לבית עסק זה או אחר – אלא פשוט מעוניינים לדעת כיצד ליצור קשרים חדשים למטרות אלו ואחרות (מטרות עיסקיות בעיקר).

מה לומדים בקורס?

במהלך הקורס ילמדו המשתתפים נושאי לימוד רבים ומגוונים אשר יעניקו להם את כל הכלים להם הם זקוקים על מנת שיהפכו לאנשי מקצוע מיומנים בתחום קשרי הלקוחות. בין נושאי הקורס הנלמדים ניתן למצוא: הגדרת תפקיד מנהל השרות, מבט מהשטח, ניהול תהליכי שרות לקוחות, ניהול המרכיב האנושי בשרות לקוחות, תגמול בשרות לקוחות, דילמות ואתגרים של מנהל השרות, בניית אסטרטגיית שרות לקוחות ויישומה, ניהול ביצועים בשרות לקוחות, סקרי שביעות רצון, ניהול מערך השרות בארגון, איכות השרות וערך לקוח, טיפול בלקוחות קשים ותלונות לקוח ועוד.

משך הקורס?

קורס שירות לקוחות אינו קורס ארוך ביסודו והוא לרוב נמשך בין 7 ל-11 מפגשים, לרוב חד שבועיים וארוכים, כאשר זה משתנה כמובן, בהתאם למוסד הלימודים בו אתם בורחים ללמוד.

מוסדות המלמדים קורס שירות לקוחות

קבל מידע על קורס שירות לקוחות ב-3 צעדים פשוטים

צור קשר
סמן את מוסדות הלימוד
שם:   
משפחה:   
עיר:   
טלפון:   
מייל:
קראתי ואני מאשר/ת תקנון האתר
סמן את מוסדות הלימוד
סמן את מוסדות הלימוד mark mosadot

מוסדות המלמדים קורס שירות לקוחות

תגובות הגולשים למאמר

רוצה להוסיף תגובה למאמר שקראת? הוסף תגובה ואנו נפרסמה בהקדם

addtguva
01-11-2012  11:58
ללמוד
הוסף תגובה

למה ללמוד מנהיגות

למה ללמוד מנהיגות

מנהיגות היא תכונה נרכשת שמאפשרת להניע את האחר לכדי פעולה מבלי בהכרח להפעיל סמכות או כוח, כי אם מתוך לויאליות, אמון ומוטיבציה. מהמשך...

מה לומדים בייעוץ מס

מה לומדים בייעוץ מס

המיסים פוגשים את כולנו בשלב כזה או אחר ולמרות זאת, עדיין מרביתנו לא מבינים את התחום עד הסוף, לא יודעים כיצד להתמודד איתו ובטח שהמשך...

איפה ללמוד אימון עסקי

איפה ללמוד אימון עסקי

תחום אימון מרתק במיוחד שתופס תאוצה בשנים האחרונות הוא תחום האימון העסקי – תחום שמיועד לאנשים בעלי ראיה אסטרטגית רחבה, בעלי חוש המשך...

קורס בניהול משאבי אנוש

קורס בניהול משאבי אנוש

כיום, כל חברה שמכבדת את עצמה מבינה את חשיבות טיפוח המשאב האנושי שלה, שכן ברור לכל שעובד טוב הוא עובד שטוב לו. לפיכך, תחום ניהולהמשך...

יועץ לימודים טלפוני

צריך עזרה? מלא פרטיך ונחזור אליך

מסלולי לימוד נבחרים

ניוזלטר חינם

לקבלת דיוור בנושא לימודים, כתבות חדשות, מבצעים וימים פתוחים בחינם !!!

הירשם

יועץ לימודים טלפוני

מתעניין בלימודים או במידע נוסף

מלא פרטים ויועצינו יחזרו אליך בקרוב

קראתי ואני מאשר את תקנון האתר

callus
חיפוש מוסדות לימודים מהיר
  • קורסים ולימודי תעודה
    קורסים ולימודי תעודה

  • תואר ראשון
  • תואר שני
  • הנדסאים
  • בגרויות ומכינות
  • פסיכומטרי
חפש מוסד לימודים לפי שם
שם: משפחה: עיר: טלפון: מייל:
קראתי ואני מאשר/ת תקנון האתר
כניסת מפרסמים      |      אודותינו      |      תקנון ToStudy      |      מידע למפרסם      |      מפת אתר      |      ערכת פרסום      |      מחשבון ממוצע בגרויות      |      צור קשר
כל הזכויות שמורות לפורטל ToStudy, פורטל הלימודים של ישראל. ToStudy מאפשר לכם לקבל מידע עדכני ומפורט על כל מוסדות הלימוד, האוניברסיטאות, המכללות, המכינות, בתי הספר, הקורסים וכלל אפשרויות הלימוד בארץ ובחו"ל. תוכלו לחפש במהירות ובקלות מקסימאלית בפורטל את המקצוע אותו חלמת ללמוד ולקבל הצעת מחיר מהמוסד הנבחר בתוך דקות. בין היתר תמצאו באתר מידע על לימודי:   תואר ראשון במנהל עסקים, תואר ראשון במשפטים, תואר ראשון בראיית חשבון, תואר ראשון במדעי המחשב, תואר ראשון בתקשורת, קורס פסיכומטרי, מכינה לבגרויות, קורס הנהלת חשבונות, קורס שוק ההון, קורס ברמנים, קורס איפור, קורס בניית אתרים, קורס צילום, לימודי רפואה משלימה, קורס עיצוב פנים, קורס תיווך במרכז, קורס קואצ'ינג בצפון ועוד.
äâãøåú ðâéùåú