מה לומדים בקורס מו"מ? בין נושאים הלימוד במו"מ

תכניות לימוד מיוחדות

ימים פתוחים

מיקום בארץ:

מה לומדים בקורס מו"מ?

משא ומתן הינו תהליך שיש בו חילופי מלל, תקשורת בין אישית, העברת מסרים בשיטות שונות, שימוש בהבנת הצד השני, בהקשבה, בטביעת עין טובה וגם באינטואיציה. כל אלו ומיומנויות שנוספות לתהליך הן נרכשות באמצעות קורס משא ומתן. מה לומדים בו?

מערכת ToStudy
|
08/05/2012
|
14:07
|
2874 צפיות

בחיי היום יום ישנן הזדמנויות שונות לחדד את היכולת לשאת ולתת באופן שיאפשר מילוי אינטרסים בשני הצדדים, ובהן ניתן לשמר את הכושר להגשים את האינטרס במשא ומתן. המטרה היא ששני הצדדים יצאו בתחושת WIN-WIN ואפילו בתחושת התפעמות (WOW). צריכה להיות מודעות לניואנסים שונים בתהליך, והחשיבות של הובלת משא ומתן חשובה גם היא. בקורס משא ומתן מבינים קודם כל את העקרונות, רוכשים ומפתחים מיומנויות וכלים, מפתחים את האסטרטגיה האישית ואת הסגנון לניהול התהליך, ומכירים מגוון פתרונות שבהם ניתן להיעזר בהגעה למבוי סתום או כדי להוביל ישירות למצב הרצוי.

שיפור כלים לניהול תהליך
המטרה של המו"מ אינה מוצגת לצד השני בראש ובראשונה בדרך כלל, אלא שמתנהלת שיחה שמבשילה את התנאים לקראת זאת. תחילה לומדים על התקשורת המרכזית שיכולה לעשות שינוי בשיחה – שפת הגוף. לומדים בקורס אינטונציה נכונה, מבט, תנוחה ויציבה ועוד. מלמדים את אבני הדרך של תהליך ניהול משא ומתן, ומסדרים אותן על פי האסטרטגיה האישית שאותה אימץ כל משתתף לעצמו. הקורס מאפשר תרגול בסדנאות מעשיות, כדי לחדד את שפת הדיבור ואת הגישה לפי שיקוף, ופיתוח החוויה האישי.


	המטרה בקורס זה היא לחולל משא ומתן אשר לא רק יניב תוצאות מיידיות אלא שיהיה ניתן לבנות רשת של אמון.

קריאת הצד השני וזיהוי מהלכים
לפני תחילת משא ומתן רצוי להכיר את הצד השני – מהם האינטרסים, מה היכולת לבצע את המטרה המבוקשת וכן מה ההתנגדויות האפשריות לתהליך, ומכאן להחליט על עמדת פתיחה. כאן נדרשת יכולת לזיהוי הסגנון שבו הצד השני ינקוט כדי לערוך משא ומתן, ולהגיב או לנהל את ההליך בהתאם. בקורס לומדים טריקים אשר מסייעים תוך כדי שיחה ליצור את האוירה המתאימה – וזאת תוך כדי פעילות מעשית וחווייתית המדגימה וממחישה ניואנסים שונים בנקיטת עמדות ובתגובות להן. בנוסף, עם סיום משא ומתן יש להגיע לאחת מעמדות היציאה המוסכמות והרצויות.

יכולת תגובה ומענה
כדי לייצר תגובה אשר תוביל למהלך הרצוי הבא יש צורך בביסוס של מה שנלמד עד כה. ניתן לבסס את הפיתרון על פי סדרי העדיפויות של הצד השני וכך להגיע לשביעות רצון – ולצורך העניין בודקים מהי קשת החלופות. המטרה בקורס זה היא לחולל משא ומתן אשר לא רק יניב תוצאות מיידיות אלא שיהיה ניתן לבנות רשת של אמון עליה אפשר ליצור תשתית להמשך של פעילות בין הצדדים.