בעקבות ההתפתחות וההתקדמות הטכנולוגית המשמעותית ברבות השנים, אשר השפיעה במידה ניכרת על כלל התעשיות השונות הקשורות הן לתעשייה הביטחונית והצבאית והן למשק האזרחי, ישנה עלייה חדה ומתמדת במורכבות המערכות השונות המיוצרות בתחום התעשייה. המורכבות של הייצור, שמשפיעה גם באופן ישיר על עלויות הייצור, הביאה לדרישה לקחת בחשבון כבר בתהליכי התכנון והפיתוח את כל נושא התפעול והתחזוקה של המערכת המיוצרת. השוק דורש כיום מוצרים שניתן לתפעל ולתחזק אותם בקלות יחסית למורכבותם הגדולה.
מהו ILS?
ILS, או בעברית תכ"מ: תמיכה כוללת במוצר, היא גישה ניהולי ייחודית אשר כוללת בתוכה את כל הפעילויות הדרושות לשום תפעול ותחזוקה של המוצר לכל אורך חייו. מטרתו של תחום התכ"מ היא להביא את יכולת התפקוד והזמינות של המוצר לרמה הגבוהה ביותר, לכל אורך שנות השימוש בו. קורס ILS מעניק את הבסיס לעיסוק בתחום החשוב הזה, ומעניק ידע בכל הנושאים הקשורים תחזוקה כוללת של מוצר כגון הדרכת לקוחות, תחזוקה, הטמעת מערכות, תמיכה ושירות, עלויות כלכליות ועוד.
מה לומדים בקורס ILS?
תכנית הלימודים בקורס ILS כוללת מספר פרקים המעניקים הכשרה מקיפה על תחום התמיכה הכוללת במוצר וכל היבטיו. בפרקי המבוא יקבלו החניכים בקורס מבט ראשוני על תחום הILS בכלליותו, כגון מרכיביו, שילוב ILS בחייו של פרויקט ומבוא להנדסת תחזוקה. בנוסף לכך יקבלו החניכים הרצאות והרכות בנושא ניהול ILS בשלבי הרכש, ניהול ILS בשלב הפיתוח וניהול ILS בשלב האספקה והתפעול. בשלב ההטמעה ילמדו חניכי הקורס אודות הספרות הטכנית המתאימה למוצר המסופק, ואודות תהליכי הדרכה וליווי המשתמש. כמו כן, הקורס מלמד להגדיר ולתמחר שירותי ניהול תחזוקה, וכן כיצד יש לנהל תמיכה במוצר לאורך תקופת השימוש בו.
מי קהל היעד של קורס ILS?
קהל היעד של קורס ILS מורכב בעיקר מאנשי מקצוע מתחום ההנדסה, והטכנאות אשר מעוניינים להתקדם במקצוע, ולשלב תחום התמחות נוסף במסגרת עבודתם. בנוסף לכך, הקורס מיועד לאנשים העובדים בILS או לאנשים עם רקע בתחום המעוניינים ללמוד כיצד לנהל פרויקטים הכוללים היבטים שונים בתחום ILS, בכדי לקבל מוצרים איכותיים יותר, בהשקעה כלכלית נמוכה.