קורס מנהיגים שירות להובלה באיכות השירות, קורס באיכות השירות
סוג לימודים
תחום לימודים
מסלול לימודים

חפש מוסד לפי איזור ועיר

בחר איזור:

בחר עיר:

חפש מוסד לפי איזור ועיר

ימים פתוחים

ימים פתוחים
מחשבון בגרויות
על עולם הצרכנות, ועל הלקוח בפרט אפשר לכתוב כרכים עבי כרס, שכן כל עולם הצרכנות מתבסס כמובן על הלקוח, ובלעדיו לא יוכל להתקיים. מגמת העל כמובן היא למכור, כמה שיותר, אך עם זאת בשנים האחרונות התווספו >
מגזין ניהול, עסקים ופיננסים Article Image

קורס באיכות השירות

  • |
  • |
  • 00:00
  • |
  • 2549 צפיות

קורס מנהיגים שירות להובלה באיכות השירות
על עולם הצרכנות, ועל הלקוח בפרט אפשר לכתוב כרכים עבי כרס, שכן כל עולם הצרכנות מתבסס כמובן על הלקוח, ובלעדיו לא יוכל להתקיים. מגמת העל כמובן היא למכור, כמה שיותר, אך עם זאת בשנים האחרונות התווספו כמה פרמטרים. חדירתן של רשתות הענק לישראל חוללה מהפכה רבתי בעולם הצרכנות ובגישה כלפי הלקוח. גם הגישה כלפי הלקוח והדרכים לפתות אותו השתנו, ומאחר שאימצנו הרבה מהגישה האמריקנית, גם יחסו של הלקוח כלפי הרשתות וכלפי איכות ומתן השירות השתנה ונעשה יותר מודע לזכויותיו, ולפיכך הלקוח המודרני דורש יותר.

על הקורס
השינויים המפליגים שחלו בעולם הצרכנות, בתחום השירות והמכירות וכדומה הביאו עמם גישות שונות, ואף דרישה להסתגל למציאות אחרת, שבה איכות שירות היא לא מילה גסה. כל הרשתות והעולם הצרכני מתחרים על ליבו של הלקוח, ומקצים משאבים ואנרגיה רבה לתחום השירות, וככל שהלקוח שבע רצון יותר, כך מרוויח העסק שמשרת אותו יותר ויצא נשכר יותר. קורס מנהיגים שירות להובלה באיכות השירות מושתת על ידע ומתודות שנרכשו מניסיון וידע רב, ולפיכך הוא יוכל לסייע ולתרום לכל באי הקורס, ואם באי הקורס יממשו את הכלים הלכה למעשה, יחולל הדבר פלאים בתחום מתן השירות ולפיכך ברווחים של העסק.

למי מיועד קורס מנהיגים שירות להובלה באיכות השירות ?
קורס מנהיגים שירות להובלה באיכות השירות מיועד לקהל יעד של מאמנים אישיים, מנהלי הדרכה ועובדים שבאים מתחום השירות והמכירות וכן עבור נותני ייעוץ ומנהלים. למעשה, ניתן להגיד שקורס מנהיגים שירות להובלה באיכות השירות מיועד עבור כל מי שמוכר ומספק שירותים, בין אם מדובר במכירת טובין, או במכירת שירותי ייעוץ וכדומה – המשותף לכולם הוא הצורך להשקיע בשירות איכותי.

מהם תכני קורס מנהיגים שירות להובלה באיכות השירות ?

קורס מנהיגים שירות להובלה באיכות השירות נועד לסייע ולקדם את אותם אנשי עסקים שבאים מעולמות שונים כשיש להם אינטרס אחד משותף – על מנת למשוך ולשמר לקוחות הם צריכים לחרוט על דגלם ולהפנים עקרונות שירותיים ושאתם ישמרו ויוסיפו לקוחות חדשים, וימנעו מהם לעבור לנותן שירות אחר, שמציע חבילה יותר אטרקטיבית עבור אותו לקוח מתוחכם שיודע לנצל את התחרות לטובתו.


מוסדות המלמדים קורס שירות לקוחות

קבל מידע על קורס שירות לקוחות ב-3 צעדים פשוטים

צור קשר
סמן את מוסדות הלימוד
שם:   
משפחה:   
עיר:   
טלפון:   
מייל:
קראתי ואני מאשר/ת תקנון האתר
סמן את מוסדות הלימוד
סמן את מוסדות הלימוד mark mosadot

מוסדות המלמדים קורס שירות לקוחות

תגובות הגולשים למאמר

רוצה להוסיף תגובה למאמר שקראת? הוסף תגובה ואנו נפרסמה בהקדם

addtguva

למה ללמוד מנהיגות

למה ללמוד מנהיגות

מנהיגות היא תכונה נרכשת שמאפשרת להניע את האחר לכדי פעולה מבלי בהכרח להפעיל סמכות או כוח, כי אם מתוך לויאליות, אמון ומוטיבציה. מהמשך...

מה לומדים בייעוץ מס

מה לומדים בייעוץ מס

המיסים פוגשים את כולנו בשלב כזה או אחר ולמרות זאת, עדיין מרביתנו לא מבינים את התחום עד הסוף, לא יודעים כיצד להתמודד איתו ובטח שהמשך...

איפה ללמוד אימון עסקי

איפה ללמוד אימון עסקי

תחום אימון מרתק במיוחד שתופס תאוצה בשנים האחרונות הוא תחום האימון העסקי – תחום שמיועד לאנשים בעלי ראיה אסטרטגית רחבה, בעלי חוש המשך...

קורס בניהול משאבי אנוש

קורס בניהול משאבי אנוש

כיום, כל חברה שמכבדת את עצמה מבינה את חשיבות טיפוח המשאב האנושי שלה, שכן ברור לכל שעובד טוב הוא עובד שטוב לו. לפיכך, תחום ניהולהמשך...

יועץ לימודים טלפוני

צריך עזרה? מלא פרטיך ונחזור אליך

מסלולי לימוד נבחרים

ניוזלטר חינם

לקבלת דיוור בנושא לימודים, כתבות חדשות, מבצעים וימים פתוחים בחינם !!!

הירשם

יועץ לימודים טלפוני

מתעניין בלימודים או במידע נוסף

מלא פרטים ויועצינו יחזרו אליך בקרוב

קראתי ואני מאשר את תקנון האתר

callus
חיפוש מוסדות לימודים מהיר
  • קורסים ולימודי תעודה
    קורסים ולימודי תעודה

  • תואר ראשון
  • תואר שני
  • הנדסאים
  • בגרויות ומכינות
  • פסיכומטרי
חפש מוסד לימודים לפי שם
שם: משפחה: עיר: טלפון: מייל:
קראתי ואני מאשר/ת תקנון האתר
כניסת מפרסמים      |      אודותינו      |      תקנון ToStudy      |      מידע למפרסם      |      מפת אתר      |      ערכת פרסום      |      מחשבון ממוצע בגרויות      |      צור קשר
כל הזכויות שמורות לפורטל ToStudy, פורטל הלימודים של ישראל. ToStudy מאפשר לכם לקבל מידע עדכני ומפורט על כל מוסדות הלימוד, האוניברסיטאות, המכללות, המכינות, בתי הספר, הקורסים וכלל אפשרויות הלימוד בארץ ובחו"ל. תוכלו לחפש במהירות ובקלות מקסימאלית בפורטל את המקצוע אותו חלמת ללמוד ולקבל הצעת מחיר מהמוסד הנבחר בתוך דקות. בין היתר תמצאו באתר מידע על לימודי:   תואר ראשון במנהל עסקים, תואר ראשון במשפטים, תואר ראשון בראיית חשבון, תואר ראשון במדעי המחשב, תואר ראשון בתקשורת, קורס פסיכומטרי, מכינה לבגרויות, קורס הנהלת חשבונות, קורס שוק ההון, קורס ברמנים, קורס איפור, קורס בניית אתרים, קורס צילום, לימודי רפואה משלימה, קורס עיצוב פנים, קורס תיווך במרכז, קורס קואצ'ינג בצפון ועוד.
הגדרות נגישות