קורס פיתוח קשרי לקוחות, לימודי קשרי לקוחות, קורס קשרי לקוחות
סוג לימודים
תחום לימודים
מסלול לימודים

חפש מוסד לפי איזור ועיר

בחר איזור:

בחר עיר:

חפש מוסד לפי איזור ועיר

ימים פתוחים

ימים פתוחים
מחשבון בגרויות
תחום קשרי לקוחות (Customer Relationship Management – CRM) הפך לנתח גדול ביותר בתחום השיווק של חברות רבות, כשלעתים מרכז כובד השקעתה של חברה עבר מהמוצר אל תחום זה. כיום המגמה >
מגזין שיווק, פרסום ומכירות Article Image
מלא פרטים וקבל מידע על לימודים
ליעוץ חינם התקשרו 03-6958791

קורס פיתוח קשרי לקוחות

  • |
  • |
  • 00:00
  • |
  • 2745 צפיות

תחום קשרי לקוחות (Customer Relationship Management – CRM) הפך לנתח גדול ביותר בתחום השיווק של חברות רבות, כשלעתים מרכז כובד השקעתה של חברה עבר מהמוצר אל תחום זה. כיום המגמה הרווחת היא למקד את פעילות הארגון סביב לקוחותיו, לפתח אסטרטגיות, תהליכים וכללים לתמיכה ברשת לניהול, פיתוח ולשימור לקוחות. תהליך פיתוח קשרי לקוחות אמור להמשך לטווח ארוך כדי להפיק תועלת לחברה (ראו תחום "שימור לקוחות"), ולכן פותחו גם שיטות להערכת רווחיותם של לקוחות החברה, וכן שיטות לניתוח פוטנציאל עתידי – מה שנקרא "ערך חיי לקוח".

מהן מטרות קורס פיתוח קשרי לקוחות?
קורס פיתוח קשרי לקוחות מקנה ללומדיו מיומנויות בפיתוח קשרי לקוחות. הקורס ילמד כיצד לאפשר מכירה יעילה ולהגדיל את סל הפעילויות של הספק אצל הלקוח, ויקנה מיומנויות במתן שרות לקוחות איכותי ויעיל לשני הצדדים (WIN – WIN). הקורס יוביל לשיפור תוצאות עסקיות תוך הגברת נאמנות הלקוחות לארגון והגדלת היקף הפעילות ללקוחות. תוך כדי הלימודים בקורס המשתתפים יבינו כיצד לחסוך בזמן ובאנרגיה אישית וניהולית בתהליכי עבודה ועוד.

מהם נושאי הלימוד בקורס פיתוח קשרי לקוחות?
הנושאים בקורס פיתוח קשרי לקוחות משתנים ממוסד לימודים אחד למשנהו, ויכולים להכיל בין השאר תפישות עולם בשירות ובמכירה, פירוט מרכיבי השירות האיכותי, כיצד ליישם בשטח פיתוח קשרי לקוחות: מהי שפת גוף אפקטיבית, מהו השלב ה"מקרב" ומהו השלב ה"מברר", טיפול בהתנגדויות של לקוחות וניהול משא ומתן מולם, ניהול עסקאות ברמת סגירת עסקאות ומינוף הפעילות העסקית אצל הלקוחות ועוד.

נישה חדשה בתחום
ככל שאתרי אינטרנט והעולם האלקטרוני הופך נגיש לכולם באמצעות מחשבים, טלפונים סלולאריים, ופלטפורמות אלקטרוניות חדישות כמו למשל iPad  ועוד, נעשה שימוש בתחום פרסום דרך אתרי אינטרנט. פלטפורמה זו עשויה גם היא להיות חלק מתוכנית הלימודים, ככל שניתן להציע בה שירותים לקהל יעד עשיר יותר ולהגיע ליותר לקוחות, לבצע סקרים אינטראקטיביים, לשלוח תכנים והטבות ללקוחות ועוד בכדי לקדם את העסק.


לצערנו לא נמצא באינדקס ToStudy אף מכללה אשר מלמדת את מה שחיפשת

השאר פרטיך ואנו נחזור אליך במידה ונמצא מכללה מתאימה

שם:   
עיר:   
טלפון:   
מייל:
קראתי ואני מאשר/ת תקנון האתר

תגובות הגולשים למאמר

רוצה להוסיף תגובה למאמר שקראת? הוסף תגובה ואנו נפרסמה בהקדם

addtguva

ללמוד שיווק עסקי בפייסבוק

ללמוד שיווק עסקי בפייסבוק

יש לכם עסק שזקוק למינוף? היום כבר לא חייבים לרוץ למשרד פרסום בשביל זה! בעידן הפייסבוק, כל שעליכם לעשות הוא לרכוש את המיומנויות המשך...

ללמוד לסחור באמזון

ללמוד לסחור באמזון

באמצעות הדבר המופלא הזה ששמו אמזון (Amazon), תוכלו לנצל את השוק הגלובלי שאין לו גבולות, להעלות מוצר ולו הבסיסי ביותר למכירה, ולהמשך...

5 סיבות ללמוד דוברות

5 סיבות ללמוד דוברות

מרגישים שאתם יכולים לייצג את האחרים בהרבה יותר טוב מאיך שהם מציגים עצמם? יש לכם יכולות רטוריות גבוהות במיוחד? תמיד אמרו לכם שאתהמשך...

קורס פרסום ושיווק

קורס פרסום ושיווק

תפקידם של אנשי המכירות כולל פרסום, קידום מכירות ותכנון תכניות שיווק על מנת ליצור עניין במוצרים או בשירותים שונים. במסגרת עבודתםהמשך...

יועץ לימודים טלפוני

צריך עזרה? מלא פרטיך ונחזור אליך

מסלולי לימוד נבחרים

ניוזלטר חינם

לקבלת דיוור בנושא לימודים, כתבות חדשות, מבצעים וימים פתוחים בחינם !!!

הירשם

יועץ לימודים טלפוני

מתעניין בלימודים או במידע נוסף

מלא פרטים ויועצינו יחזרו אליך בקרוב

קראתי ואני מאשר את תקנון האתר

callus
חיפוש מוסדות לימודים מהיר
  • קורסים ולימודי תעודה
    קורסים ולימודי תעודה

  • תואר ראשון
  • תואר שני
  • הנדסאים
  • בגרויות ומכינות
  • פסיכומטרי
חפש מוסד לימודים לפי שם
שם: משפחה: עיר: טלפון: מייל:
קראתי ואני מאשר/ת תקנון האתר
כניסת מפרסמים      |      אודותינו      |      תקנון ToStudy      |      מידע למפרסם      |      מפת אתר      |      ערכת פרסום      |      מחשבון ממוצע בגרויות      |      צור קשר
כל הזכויות שמורות לפורטל ToStudy, פורטל הלימודים של ישראל. ToStudy מאפשר לכם לקבל מידע עדכני ומפורט על כל מוסדות הלימוד, האוניברסיטאות, המכללות, המכינות, בתי הספר, הקורסים וכלל אפשרויות הלימוד בארץ ובחו"ל. תוכלו לחפש במהירות ובקלות מקסימאלית בפורטל את המקצוע אותו חלמת ללמוד ולקבל הצעת מחיר מהמוסד הנבחר בתוך דקות. בין היתר תמצאו באתר מידע על לימודי:   תואר ראשון במנהל עסקים, תואר ראשון במשפטים, תואר ראשון בראיית חשבון, תואר ראשון במדעי המחשב, תואר ראשון בתקשורת, קורס פסיכומטרי, מכינה לבגרויות, קורס הנהלת חשבונות, קורס שוק ההון, קורס ברמנים, קורס איפור, קורס בניית אתרים, קורס צילום, לימודי רפואה משלימה, קורס עיצוב פנים, קורס תיווך במרכז, קורס קואצ'ינג בצפון ועוד.
הגדרות נגישות