הטמעה נכונה של מערכת ניהול איכות נועדה לסייע לארגון לשפר את כלל ביצועיו ולספק בסיס איתן לשיפור מתמיד. בין התועלות הפוטנציאליות לארגון: 1.יכולת לספק בעקביות מוצרים ושירותים העומדים בדרישות הלקוחות ובדרישות על פי דין; 2.סיוע בהזדמנויות להגברת שביעות רצון לקוחות; 3.מתן התייחסות הולמת לסיכונים ולהזדמנויות השייכים להקשרו וליעדיו של הארגון; 4.יכולת להוכיח התאמה לדרישות מוגדרות של מערכת ניהול איכות. הדרישות למערכת ניהול איכות המוגדרות בתקן הבין-לאומי ISO 9001:2015 הינן משלימות לדרישות עבור מוצרי הארגון ושירותיו. בהדרכה יוסברו עקרונות מערכת ניהול איכות לפי תקן האיכות ויסקרו סעיפיו.
מקום הלימודים
הקורס יתקיים במרכז ההדרכה של מכון התקנים הישראלי, רחוב חיים לבנון 42, תל אביב.
נושאי הלימוד
מה נלמד?
• מהות סדרת התקנים לפי סיווגם
• גורמי הצלחה ל-ת"י ISO 9001:2015
• עקרונות ניהוליים המהווים בסיס לתקן
• דרישות ממערכת ניהול איכות, כגון: מידע מתועד
• סקירת סעיפי ת"י ISO 9001:2015 ומשמעותם |