כמענה לצורכי המשק הישראלי ולצורכיהן של ארגונים ציבוריים וחברות תעשיות גדולות וקטנות, חתם מכון התקנים הישראלי הסכם שותפות עם הקרן האירופית לניהול איכות ה - EFQM. הקרן מנהלת מערכת הכרה בינלאומית למצוינות ארגונית ומפעילה שיטה מדורגת להשתלבות ארגונים בתהליכי מצוינות.
מערכת המצוינות של EFQM מבוססת על 8 ערכי יסוד, 9 קריטריונים ועל ה RADAR שמהווה כלי לשיפור מתמיד. תהליך המצוינות כולל תהליך של הערכה עצמית הבוחן את כלל הקריטריונים שעל פיהן נבחנת מצוינות עסקית. דוגמת: מנהיגות, אסטרטגיה, עובדים, תהליכים, בעלי עניין ותוצאות . תוצאות הבחינה העצמית מהוות בסיס לשיפור באמצעות במגוון רחב של כלים ותוצאות השיפור ניכרות בזמן קצר יחסית (9 חודשים). השימוש במודל מאפשר קבלת נתונים מארגונים מקבילים בעולם לצורך ביצוע בנצ'מרק ולצורך למידה, כתמיכה לתהליך המצוינות מספק מכון התקנים את מעטפת הידע שכוללת קורסים, הדרכות מידע והסמכות רשמיות מטעם הארגון האירופאי. מטרות הקורס:
להכשיר עובדים בארגון להוביל את תהליך המצוינות בארגונם. להכיר את מודל המצוינות וכיצד ליישמו בארגון. לדעת לבצע הערכה עצמית באמצעות השאלון המהיר לדעת לבצע תעדוף של נושאי שיפור ולהגדיר פרויקט שיפור. להבין את הקשרים בין הקריטריונים השונים ואת תרומתם למצוינות הארגון מקום הלימודים
מתקיים במרכז ההדרכה של מכון התקנים הישראלי, רחוב חיים לבנון 42, תל אביב.
נושאי הלימוד מצוינות, מרכיביה והמרכיבים ההכרחיים לתהליך מתמשך.
בעלי העניין של הארגון
שיטת ה RADAR, שיטות תעדוף
ניהול פרויקט שיפור
שיטות להטמעת הכלים שנלמדו בארגון
תכנית עבודה להטמעת ה- EFQM בארגון
מסלול ההכרה E2C התועלות של התכנית לחברות המשתתפות
שיפור לאורך זמן של תוצאות עסקיות
ריכוז מאמצי השיפור בארגון תחת מעטפת אחת, בשפה אחת ובצורה שיטתית
התהליך מספק כלים לבניית מצוינות עסקית בקצב ובסדר עדיפויות התואם את יכולות הארגון
בנצ'מרק מול חברות מצטיינות בארץ ובעולם
זכייה בהכרה מוסמכת לרמת המצוינות אותה השיגה החברה
|