מבנה הלימודים | | ניהול משא ומתן ושיתופי פעולה
כלים מעשיים לניהול אפקטיבי של האינטראקציה בממשקי עבודה
ניהול אקדמי: ד"ר יובל קליש
ניהול מקצועי: עמרי גפן
התנהלות מוצלחת בסביבה מורכבת נשענת על יכולת ליבה של זיהוי וניהול ממשקים אפקטיביים – כישורים של דיאלוג, הקשבה, הבנת צרכים, ניהול משא-ומתן בתפיסת WIN-WIN, ניהול קונפליקטים, ניהול משברים ועוד. ממשקים אפקטיביים מהווים תשתית חיונית לכל תהליך של ניהול וצמיחה ארגונית ועסקית. מנהלים משקיעים חלק ניכר מזמנם ביצירת שילוב וחיבור בין יחידות שונות בארגון, אולם לעיתים מתמודדים עם דפוסים ותבניות של תחרות, מערכות יחסים מורכבות והעדר מודעות וכלים. קורס זה יאפשר למנהלים להבין את הדינאמיקה של ההתנהלות בממשקים ולפתח רמה גבוהה של שליטה בהובלה שלהם באמצעות כלים מובנים ומתודולוגיות סדורות.
הקורס יקנה כלים, שכיום מהווים את ליבת העשייה של כל ארגון, זאת מאחר והם מחברים בין המישור של ניהול אנשים למישור של ניהול משימות, מהווים את הבסיס לסגנונות המנהיגות המתקדמים ביותר ומוכחים כמגבירים אפקטיביות ניהולית.
קהל יעד:
התכנית מיועדת לבעלי תפקידים ומנהלים, אשר נמצאים בצמתים המרכזיים של תהליכים ארגוניים ונדרשים במסגרת עבודתם לנהל תהליכי משא-ומתן מורכבים, קונפליקטים, משברים, שיחות טעונות ושיתופי פעולה אפקטיביים עם גורמים פנים וחוץ ארגוניים.
מטרות התכנית:
? לימוד והטמעת כלים ומיומנויות מתקדמות מתחומי המשא-ומתן וניהול שיתופי פעולה
? שיפור היכולת לנהל ולהעצים מערכות יחסים ארוכות טווח יחד עם מימוש יעדים עסקיים
? הקניית כלים יישומיים למנהלים לצורך ניהול אפקטיבי ושיפור הממשקים הארגוניים
? שיפור היכולת של המנהל להשפיע על האקלים הארגוני במערכת שלו
? פיתוח היכולת לזהות, להגדיר ולייעל את "צמתי הממשק" בארגון ובסביבתו
מרצים:
בתכנית משתתפים מגוון מרצים המובילים את תחום קבלת ההחלטות בישראל כגון ד"ר יובל קליש, מומחה וחוקר בנושאי התנהגות ארגונית, מנהיגות, תקשורת אפקטיבית, רשתות חברתיות, משא-ומתן וגישור. שימש כיועץ ארגוני בחברות AXA, Boeing, BHP Billiton, משרד החינוך ועוד. ? מר עמרי גפן מומחה לתחום ה-Collaboration, משא-ומתן, יישוב סכסוכים, רב תרבותיות ובניית הסכמות. בעל ניסיון עשיר בליווי הנהלות בכירות ותהליכים מורכבים בין ובתוך ארגונים. מנכ"ל קבוצת גבים אותה ייסד בשנת 1996. מלווה תהליכים בארגונים כגון Unilever ,Intel ,Amdocs, משרד הבטחון, בנק הפועלים, שירותי בריאות כללית ועוד. |