מבנה הלימודים | | מטרת התכנית: להכשיר עובדים מקצועיים למשרדי הנסיעות, לחברות התעופה, לחברות להשכרת רכב ולחברות סיטונאיות המארגנות תיירות יוצאת, תיירות נכנסת ותיירות פנים. יועץ התיירות יכול לעבוד גם מביתו באמצעות המדיות הדיגיטליות ותוכנות מיוחדות לשימוש סוכני הנסיעות. למי מיועדת התכנית? למעוניינים להתמקצע כיועצי תיירות או מפעילי תיירות , לעובדי הענף המעוניינים להתפתח בתחום, למטיילים ותיקים הרוצים להפוך את התחביב למקצוע ולמעוניינים בהעשרת הידע האישי. לימודי רקע: כיוונים ומגמות בענף התיירות, מבנה ענף התיירות, הגורמים הפועלים בו ויחסי הגומלין ביניהם. סוכנות הנסיעות – מבנה ותפקוד. גאוגרפיה תיירותית, הפקת מידע ממפות, היבטים משפטיים והיבטים עסקיים בניהול משרד הנסיעות. תעופה: טיסות סדירות – חוקי התעופה הסדירה, עבודה מול חברות התעופה והלקוחות. תוכנות בשימוש התעופה AMADEUS טיסות שכר – עבודה מול חברות השכר והלקוחות, שימוש בתוכנת ALP שירותי תיירות: בתי מלון, השכרת רכב, רכבות, הפלגות נופש, חבילות ונופשונים, טיולים מאורגנים, נסיעות עסקיות, ביטוח נסיעות לחו"ל, הטיפול בוויזות ובדרכונים, הזמנת שירותי תיירות, מעקב ושחרור חומר ללקוחתוכנת גלבוע לניהול משרד הנסיעותיעדי תיירות: עקרונות בניית מסלולים והתאמתם ללקוח ביעדים נבחרים באירופה, צפון אמריקה וקנדה, המזרח הרחוק, דרום אמריקה, ואגן הים התיכון. תרגול בהנחיית מומחים לאזורים הנ"ל ובסיוע מפות. מידענות – הפקת מידע תיירותי, אבחון צרכי התייר, ייעוץ ללקוח, הכנת פרויקט בתכנון מסלול אופרציה בתיירות יוצאת, נכנסת ופנים: בניית מוצרים לקבוצותת ולבודדים, תהליך הייצור והטיפול במוצר. תכנון ייצור ותפעול סוגים שונים של מוצרים כגון: סקי, ספא ,מרפא, כנסים ותערוכות, מוצרי תמריץ – אינסנטיב תיירות נכנסת ותיירות פנים: היכרות עם יעדי תיירות בארץ, סוגי תיירים, הטיפולל בתייר, תמחור ותפעול קבוצות ובודדים – ישראלים ותיירים. 2 ימי סיור בארץ. תרגול עבודה מעשית במשרד הכולל שימוש בכל התוכנות ובכל הידע שנרכש בקורס. לימודי המחשב מתקיימים במועדים שייקבעו על ידי הנהלת הקורס ויהוו חלק בלתי נפרד מהתוכנית. חלק מלימודי המחשב יתקיימו לעיתים בימים נוספים או שונים מימי הלימוד הקבועים. |
תעודה / הסמכה | | לעומדים בדרישות התכנית – לרבות השתתפות באופן סדיר בלימודים ובסיורים, עמידה בבחינות, הגשת תרגילים ועבודות – תוענקנה תעודות מטעם ביה"ס לתיירות בניהול אוניברסיטת חיפה. •תעודת "סוכן נסיעות – יועץ תיירות" מטעם ביה"ס לתיירות בניהול אוניברסיטת חיפה בשיתוף משרד התיירות •תעודת מפעיל תיירות TOUROPERATOR •תעודה של מערכת הזמנות, כרטוס ותערוףAMADEUS VISTA מחיר הקורס אינו כולל דמי הרשמה בסך 350 שח. נקודות זכות: תכנית סוכני נסיעות מוכרת עד 20 נקודות זכות לתואר B.A. בחוג לגיאוגרפיה של אוניברסיטת חיפה, בכפוף לתנאי הקבלה של האוניברסיטה וכנגד מילוי חובות אקדמיות שייקבעו על ידי החוג. |