שטרודל

מבנה הלימודים

בקורס למסחר באיביי ילמדו מודלים שונים ודרכי חשיבה מסחריים ויצירתיים כדי למכור בבטחה מוצרים באתר eBay זאת במטרה לבנות אסטרטגיה שיווקית חכמה המותאמת למשתמש הישראלי.
בקורס תינתן ההזדמנות ליצירת קשרים עסקיים עם שותפים פוטנציאלים, כגון: ספקים, דרופשיפרים, דילרים, מפיצים, סוחרים שונים, יבואנים וזכיינים של מותגים לצורך סחר במוצרים ובשירותים שונים
 
במסגרת הקורס, המשתתפי ייקבלו במתנה את ספר eBay  אשר נועד ללוות את תכני הקורס עד הצד התיאורטי, הספר הינו מקצועי ביותר (240 עמודים) ביותר בישראל.
כל בוגר קורס איביי מקבל תמיכה מליאה, ייעוץ וליווי מקצועי אמיתי לאחר הקורס.  כל זאת בחינם וללא עלות נוספת ! לזמן בלתי מוגבל! מסביבי לשעון.

הקורס הינו מעשי המשלב תרגול וסימולציות להכשרת המשתתפים.
הקורס מתחיל מאפס לכל מי שאין בידיו ידע כל שהוא על המסחר באיביי, ובמהלכו יתחילו המשתתפים למכור מוצרים אמיתיים  לטובת תרגול וצבירת ותק מכירתי .

שיטת הלימוד
תכני הקורס יתרכזו בפרקטיקה של רישום חשבונות, חשיבה מסחרית, אסטרטגיות מכירה, איתור מוצרים וספקים, תרגול מעשי של טכניקות, כלי מחקר ומדידה, כלים למסחר ושיטות תפעול. מכירה בדרופשיפינג. כלים למתקדמים ועוד ועוד..
 
הלימוד משלב תרגול מעשי בכל השלבים אחד לאחד על מנת להעביר את מירב הידע לביצוע מסחר מיד לאחר סיום הקורס.
תוך כדי שילוב של אסטרטגיות מכירה, טכניקות וטקטיקות להגדת המכירות ותוצאות עסקיות. 
במהלך הקורס יינתנו מטלות לשם תרגול ויישום החומר הנלמד.

סילבוס הקורס

• מבוא 
  1   כיצד פועל המסחר האלקטרוני באיביי
  2   ההיסטוריה של איביי ומספר נתונים על החברה
  3   מה הישראלים קונים ומוכרים באיביי
  4   השוואה בין חנות רגילה לבין חנות ווירטואלית באיביי
  5   מהי חברת הסליקה של איביי - פייפל PayPal ?
  6   מה אסור למכור באיביי
  7   מונחים ומושגים
  
• הכרות עם האתר 
  1   סקירה והתמצאות באתרי איביי - והזירות השונות
  2   ניווט באתר איביי
  3   כיצד פועל מנוע החיפוש של איביי חלק א
  4   כיצד פועל מנוע החיפוש של איביי חלק ב
  5   הכרת עמוד מוצר - רשומה
  
• פתיחת חשבון איביי ופייפל 
  1   פתיחת חשבון קונה באיביי
  2   פתיחת חשבון פייפל, הגדרת פרטי אשראי ואימות פרטים
  3   חיבור בין חשבון איביי לפייפל ושינוי פרטים אישיים
  4   הכנסת קוד אימות של פייפל והוספת כתובת משלוח באיביי
  
• פורמטי המכירה באיביי 
  1   פורמט מכירה - מכרז קלאסי - מחיר פתיחה Auction - חלק א
  2   פורמט מכירה - מכרז קלאסי - מחיר פתיחה Auction - חלק ב
  3   פורמט מכירה - מחיר שמור - Reserve Price
  4   פורמט מכירה - מכרז + קנה עכשיו Auction + Buy it Now
  5   פורמט מכירה -קנה עכשיו קלאסי וקנה עכשיו מרובה פריטים) עם מלאי(Buy it now M.I.L
  6   פורמט מכירה -קנה עכשיו עם ההצעה הטובה ביותר Buy it now + best Offer
  7   מכירה בסיטונאות
  
• מערכת הפידבקים 
  1   מבוא- כיצד פועלת מערכת הפידבקים באיביי - היסטוריה, פידבק חיובי / שלילי
  2   כיצד קוראים (נכון) את הפידבקים ומהו מדד ציון איכות המוכרים - DSR
    top rated seller3 ו- top rated seller plus
  4   מתי (לא) לתת פידבק שלילי
  
• קניות באיביי והתמצאות ב-my-eBay 
  1   רכישת מוצר ב-קנה עכשיו - buy it now
  2   הצעות מחיר בפורמט אוקשיין - Acution חלק א'
  3   הצעות מחיר בפורמט אוקשיין - Acution חלק ב'
  4   הצעת מחיר בפורמט קנה עכשיו עם ההצעה הטובה ביותר - buy it now best offer
  5   פנייה למוכר, שאלות ותשובות נפוצות או מוכנות
  6   כיצד שומרים מוכר או חנות במועדפים
  7   מה עושים כשהמוכר לא שולח את המוצר לישראל
  8   הגדרות כתובות נוספות למשלוח
  9   טעויות נפוצות לקונים באיביי ועוד מספר חוקים וכללים לקונים
  10   כיצד משאירים פידבק למוכר
  11   כיצד מנהלים את הקניות לאחר הצעות ורכישות (לאחר מספר ימים)
  12   מזרים המוצרים האישי - My Feed
  
• חיפוש מתקדם 
  1   חיתוך, מיון וסינון מתקדם
  2   שמירת הגדרות החיפוש
  
• מחקר שווקים 
  1   היסטוריה של המכירות שהסתיימו - Completed Listing
  2   היסטוריית פריטים שנמכרו - Sold Listing
  3   מחקר שווקים א'
  4   מחקר שווקים ב'
  
• עמלות איביי ופייפל 
  1   מבנה עמלות איביי ופייפל - מבוא
  2   עמלת פרסום ומכירה ב-איביי
  3   מחשבון לחישוב עמלות איביי
  4   מבנה עמלות פייפל
  
• העלאת מוצר למכירה - פרסום רשומה 
  1   מבוא לפרסום מכירה באיביי
  2   בחירת הקטגוריה והסבר על שימוש בווריאציות והקטלוגים של איביי
  3   בחירת כותרת ותת כותרת
  4   הגדרת מצב המוצר (חדש, משומש) ותכונות נוספות
  5   העלאת תמונה של המוצר, הגדרות ואפשרויות
  6   תיאור המוצר, הגדרת תכונות ותנאי המכירה
  7   תוספת עיצוב ומונה הכניסות של עמוד המכירה
  8   הגדרת פורמט המכירה ותזמון
  9   הגדרת אמצעי קבלת כסף
  10   הגדרות משלוח מקומי ובין לאומי
  11   הגדרות משלוח נוספות
  12   הגדרות דרישות מינימום ומדיניות החזרת מוצרים
  13   פרסום הרשומה והגדרת חשבון מוכר באיביי
  14   שינוי, תיקון ועריכה של רשומה והגדרת תבניות
  
• פרסום וחידוש רשומה ופרסום בזירות השונות 
  1   חידוש מכירה / רשומה
  2   פרסום רשומה חדשה ב-2 דקות
  3   פרסום ורישום מוצרים בזירות הנוספות
  
• מה עושים לאחר סיום המכירה 
  1   התמצאות ברשימת המוצרים שנמכרו ושליחת חשבונית לקונה
  2   יצירת קשר עם הקונה והכרת מערכת המסרים של איביי
  3   כיצד מציעים לקונים Second Chance Offer
  4   בדיקת תשלום בפייפל ופתיחת מטבעות
  5   עידכון משלוח ושליחת פידבק לקונים
  
• שירות לקוחות באיביי 
  1   כיצד לייצר רמת שירות לקוחות גבוה והימנעות ממחלוקות עם הקונים
  2   כיצד מתגברים על תקשורת באנגלית ובשפות נוספות
  
• פייפל - PayPal 
  1   מבוא לפייפל והתמצאות בחשבון
  2   מהו חשבון עסקה וכיצד מבצעים החזר כספי מלא או חלקי ללקוח
  3   היסטוריית פעולות בפייפל, הגדרת מטבע ראשי והמרת מטבעות
  4   משיכת כסף לחשבון בנק בישראל
  5   שליחת כספים בפייפל והנפקת חשבונית או דרישת תשלום
  6   שירות הלקוחות של פייפל בעברית
• יישוב מחלוקות 
  1   פתיחת תלונה באיביי והגדרות
  2   פתיחת תלונה בפייפל
  
• המנעות מתרגילי הונאה 
  1   כיצד מזהים הזמנה לתרגיל הונאה וכיצד מטפלים בה
  
• משלוחים ופתרונות לוגיסטיים 
  1   מבוא ו-ההבדלים בין חברות המשלוח
  2   עלויות משלוח ומחירון דואר ישראל + EMS
  3   כיצד לעקוב אחר משלוחים ושימוש בדואר רשום או מספר מעקב
  4   חומרי עיטוף, אריזות וחבילות
  
• שימוש בתמונות + ווידיאו 
  1   שימוש בתמונות בעמוד המוצר
  2   כיצד לשלב סרטוני ווידאו בעמוד מכירה
  
• צילום מוצר 
  1   סדנת צילום מוצר לאיביי  
  
• חנות באיביי 
  1   מהי חנות באיביי והיכרות עם החנויות באיביי
  2   כיצד פותחים חנות באיביי
  
• התנהלות מול הרשויות
  1. מיסוי, מסים והתנהלות מול הרשויות
  2. מכס (גם כקונים וגם למוכרים כלפי הקונים)
  
• גישה וחשיבה מסחרית:
  1. מיהו ספק, וכיצד עובדת שרשרת המסחר האלקטרונית
  2. הכל על דרופשיפינג -   Dropshipping
  3. סוגים של סחורות ובמה כדאי לסחור ?
  4. כיצד פונים לספק ואיך להתנהל מולו
  5. טיפים נוספים בכל הקשור לתחום המסחרי
• גישה וחשיבה מסחרית, טכניקות ואסטרטגיות
  1. כלים למתקדמים
  2. ניהול מכירות בטבלת אקסל
  3. חשבוניות איביי ושיטת מעקב אחר העמלות
  4. Selling Manager Pro
  5. תשובות לשאלות נפוצות ופתרון לבעיות
  6. הטיפים של אסי
  7. אסטרטגיות מכירה
  

תנאי קבלה

משך הלימודים

תעודה / הסמכה

עם סיום הקורס ניתן לקבל תעודה של מכללת שטרודל.

התמחות